ترند الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة السويس لSapphire Solutions
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط النفسي أثناء العمل
- القدرة على إجراء التقييمات الشهرية وتحليل تقارير رضا العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة
- مهارات التحليل لمراجعة شكاوى العملاء وتقديم حلول ملموسة للحد من المشاكل المستقبلية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عملاء متكاملة ومنسقة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- حل مشكلات العملاء بما يتوافق مع السياسات والإجراءات المتبعة في الشركة
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء والتطورات المستمرة في السوق
- التأكد من أن جميع البيانات المتعلقة بالعملاء دقيقة وحديثة في النظام
- التعامل مع الشكاوى وتحويل الحالات الصعبة إلى المدير المختص لضمان تقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالسويس