ترند الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التواصل مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير اليومية والشهرية عن أداء قسم خدمة العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول تلبي توقعاتهم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- مهارات في تنظيم المعلومات وتقديمها بطريقة سهلة وواضحة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم خدمة العملاء
- معالجة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة سريعة ودقيقة
- متابعة العملاء بعد إجراء المعاملات لضمان رضاهم عن الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة للمشاكل المتكررة
- تنظيم وتحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

وظائف موظفي خدمة العملاء للعمل في شركات كبيرة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر