ترند الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الأفق الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة وقت العمل وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال
- مهارات الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء وحرفية
- المعرفة الجيدة بأنظمة الحاسوب والبرامج المستخدمة في إدارة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وودية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الحلول الملائمة لهم

المهام:

- ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والحرص على تحسين تجربتهم باستمرار
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات أو المنتجات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- توفير الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حال مواجهة أي مشاكل في المنتجات
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تسويق بعض العروض والخصومات للعملاء من خلال التواصل المباشر معهم

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالأقصر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر