ترند الوظائف

وصف الوظيفة

FutureMind Ventures لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات حل المشكلات الفعالة للتعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة متميزة
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إدارة مهام متعددة بشكل متوازي وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج للطرفين
- معرفة استراتيجيات التسويق والخدمات المتعلقة بالتسويق لدعم تجربة العملاء بشكل إيجابي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم المساعدة للعملاء في فهم المنتجات أو الخدمات وتقديم النصائح المناسبة لهم
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- تقديم عروض ترويجية أو معلومات إضافية للعملاء لتعزيز تجربتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر