ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Urban Ventures إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للمساهمة في سد العجز في وظيفة خدمة عملاء في منطقة مسقط.
نبحث عن ناس يتميزون بـ حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- إتقان استخدام أدوات ووسائل التواصل المختلفة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بشكل هادئ واحترافي
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة وتحقيق الأهداف المرجوة من تقديم الخدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة خدمة العملاء وجرد البيانات

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- توفير التوجيه والإرشادات للعملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة
- العمل بشكل وثيق مع فريق العمل لضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء
- تسجيل بيانات العملاء في النظام لضمان تحديث قاعدة البيانات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمسقط - وظائف

وظائف مشابهة بمسقط