ترند الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء عن بعد للانضمام لفريق العمل بمدينة مسقط
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد
- مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- مهارات استخدام أدوات خدمة العملاء الرقمية والتقنيات الحديثة
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وبدقة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها ومتابعة نتائج الحلول المقدمة
- معالجة الشكاوى التي يقدمها العملاء بشكل مهني وسريع لضمان الرضا
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة لجميع استفسارات العملاء
- توجيه العملاء لحل المشكلات التقنية أو الإجرائية المتعلقة بالخدمات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مستويات الرضا

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة

فيزا موظف خدمة عملاء عن بعد للتوظيف بمسقط - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بمسقط