ترند الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف مطلوب موظف دعم عملاء للعمل بشركة النجوم بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة ودعم العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعّال
- القدرة على الحفاظ على علاقة قوية ومستمرة مع العملاء لضمان رضاهم الدائم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على فهم وتقديم حلول تقنية للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان وجود سجل واضح ودقيق لكل حالة
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول نشاط الدعم وحالات العملاء مع اقتراحات للتحسين
- متابعة طلبات العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المعروضة

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

مطلوب موظف دعم عملاء بمدينة العاشر من رمضان - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بمدينة العاشر من رمضان