ترند الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت ProActive Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعّالة
- مهارات استخدام أدوات البحث والأنظمة الإلكترونية لحل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء وملاحظات لتحسين الخدمة
- القدرة على الاحتفاظ بموقف إيجابي أثناء التعامل مع العملاء والتأكد من رضاهم التام
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات الناتجة عن العملاء بشكل هادئ ومهني

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل المناسب
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مهني وسريع
- ضمان احترام القيم الأساسية المتعلقة بخدمة العملاء والعمل على تحسينها باستمرار
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضائهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بمدينة الشروق