ترند الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Pathfinder Inc
تبحث الشركة عن مسؤول خدمة عملاء للعمل بكفر صقر
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات متخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الشخصية
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتحقيق رضاهم بطريقة سريعة ودقيقة
- القدرة على إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتنظيمها بشكل دقيق لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الأداء الفردية والجماعية في وقت قياسي
- مهارات في التعامل مع العملاء الدوليين وفهم ثقافاتهم واحتياجاتهم الخاصة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء بشكل فعال
- التفاعل مع العملاء من خلال القنوات المتعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- التدريب المستمر لفريق خدمة العملاء على المهارات اللازمة لضمان تقديم أفضل خدمة
- تقديم الاستشارات والنصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان رضاهم الكامل
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم التام وتحقيق استبقاء العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

القدرات المطلوبة

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بكفر صقر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بكفر صقر