ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الوفاء المتقدم عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة كفر صقر.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد مساعد خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق أقصى استفادة من كل تفاعل مع العملاء
- معرفة شاملة بأنظمة الشركة والمنتجات التي تقدمها لتوفير إجابات دقيقة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وودي
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل تقنية

المهام:

- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة دقيقة وواضحة
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء والتأكد من أن جميع الطلبات قد تم حلها بشكل مرضي
- تحويل المكالمات أو الاستفسارات إلى الأقسام المعنية إذا لزم الأمر
- مراقبة التفاعلات مع العملاء لضمان تحسين جودة الخدمة المستمرة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل أكثر كفاءة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

مطلوب مساعد خدمة عملاء بكفر صقر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بكفر صقر