ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Bright Peak Inc للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة كفر صقر.

نرغب في توظيف قادرين على التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة CRM لتوثيق التفاعلات والمتابعات مع العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل متوازن بين العديد من العملاء
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعّال مع الفرق المختلفة لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء لضمان رضاهم وتقديم التوجيهات المطلوبة
- تنسيق مع فريق العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع واحترافي
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول الفعالة لهم
- توجيه العملاء وتوفير الدعم التقني اللازم باستخدام الأدوات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بكفر صقر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بكفر صقر