ترند الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Aspire Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة عملاء - وظائف كفر صقر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهذبة ومحترفة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء بشكل واضح ومهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لهم
- القدرة على حل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع ودقيق
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة وديناميكية

المهام:

- تقديم تدريب مستمر لفرق الدعم على كيفية التعامل مع المشكلات الجديدة أو المعقدة
- تسجيل استفسارات العملاء ومشاكلهم في النظام لضمان متابعتها وحلها بشكل سريع
- تقديم حلول فورية للمشاكل البسيطة وتحويل القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتقديم المساعدة لهم
- تقديم التوجيه والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بكفر صقر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بكفر صقر