ترند الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل مستشار خدمة عملاء في كفر شكر لالنجوم
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات كتابة تقارير دقيقة للمتابعة مع العملاء وحل مشاكلهم
- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء والتفاعل معهم بطريقة محترمة

المهام:

- ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من خلال التواصل المستمر
- تحديث سجلات العملاء وتوثيق كل التفاعلات بشكل دقيق
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

مستشار خدمة عملاء لدى شركة DHL بكفر شكر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بكفر شكر