ترند الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن True North Group عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة وظائف خدمات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص وظائف خدمات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف وظائف خدمات العملاء - وظائف كفر الشيخ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع الزملاء والعملاء مع احترام الآراء المختلفة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهدافه في تقديم الخدمة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد
- مهارات استخدام البرامج المتخصصة في خدمة العملاء مثل أنظمة CRM
- القدرة على تقديم الحلول السريعة والفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل سريع واحترافي
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء ومتابعة الطلبات الخاصة بهم حتى الانتهاء منها بشكل كامل
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهونها
- إعداد تقارير الأداء المتعلقة بجودة خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم المشورة للعملاء وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب استنادًا إلى احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

مطلوب موظفين للعمل في مجال خدمات العملاء بكفر الشيخ - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بكفر الشيخ