ترند الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Legacy Corp عن مهندس دعم فني براتب مميز للعمل بقطر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- معرفة بكيفية تقديم التدريب للعملاء على استخدام الأنظمة أو التطبيقات بشكل فعال
- مهارات في استخدام أدوات التشخيص لحل المشكلات التقنية بفعالية وبالوقت المحدد
- القدرة على تقديم استشارات فنية وتحسين أداء الأنظمة وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل
- مهارات إدارة المشاريع الفنية والتنسيق مع الفرق المختلفة لتحقيق حل مشكلات العملاء بنجاح
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء سواء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة احترافية

المهام:

- اختبار الأنظمة الجديدة وتحليل أدائها لضمان توافقها مع احتياجات العمل
- توثيق جميع التذاكر المتعلقة بالدعم الفني والتأكد من تحديثها بشكل مستمر
- تقديم الحلول التقنية للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أدوات الدعم عن بُعد
- تقديم التدريب الفني للعملاء على استخدام الأنظمة والتطبيقات لضمان الكفاءة في الأداء
- إجراء فحوصات شاملة للأنظمة والتطبيقات لتشخيص المشكلات وتقديم الحلول الفعّالة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

مطلوب مهندسين دعم فني بقطر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بقطر