ترند الوظائف

وصف الوظيفة

Impulse Ventures لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف ممثل خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات الواردة وتنظيم الأولويات بفعالية
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات

المهام:

- توفير التوجيه والدعم للعملاء الجدد والمساعدة في تفعيل الخدمات أو المنتجات
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية والعمل على إيجاد الحلول الفعالة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء لحل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- إبلاغ العملاء بكافة التحديثات والمستجدات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة والإجراءات المعتمدة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

مطلوب موظفي كول سنتر للعمل في البداري بعجمان - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بعجمان