ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم الحلول المستدامة عن توفر فرص عمل بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف خدمة عملاء بموقع عجمان.

نبحث عن مواهب متميزة قادرين على حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الجيد لفهم استفسارات العملاء وتقديم حلول مخصصة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة
- مهارات الكتابة والرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والتفاعل معهم بهدوء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء والرد على الاستفسارات

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم عند زيارتهم للمؤسسة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومدى رضاهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بعجمان - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بعجمان