ترند الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة البراعة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة لضمان توصيل المعلومات للعملاء بشكل واضح ومفهوم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الدعم الفني لإدارة استفسارات العملاء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة والشاملة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع مراحل العملية الشرائية لتلبية احتياجاتهم
- تقديم استشارات للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات لتحسين تجربتهم
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات التشغيلية استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين العمليات وجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كلين هاوس بصور - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بصور