ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الشموخ عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا خدمة عملاء نساء في منطقة شرق.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون خبرات حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بلغة لائقة وواضحة لضمان تجربتهم الإيجابية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحقيق رضاهم
- مهارات التفاوض لتحقيق حلول ترضي العملاء وفي نفس الوقت تحقق مصالح الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وإدارة سجل العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمهام المطلوبة ضمن أوقات محددة

المهام:

- المساهمة في تحسين العمليات الداخلية وتقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات اللازمة للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- إعداد التقارير الدورية حول رضا العملاء وتحليل المشاكل المتكررة لتحسين الخدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم الفني والمعلومات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الواضحة والسريعة

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة مهنية بشرق - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بشرق