ترند الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Infinity Systems عن فرصة عمل مميزة بقطاع المبيعات للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء بمدينة شرق.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتازون ب في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل دقيق واحترافي
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات الخاصة بإدارة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- الكفاءة في العمل تحت الضغط وحل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- متابعة أداء خدمة العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل وفعال
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام وتحديث البيانات بشكل دوري
- التنسيق مع الفرق المختلفة لحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في اتصالات بشرق - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بشرق