ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإنجاز المتجدد عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة تلا.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم مشاكلهم وحلها بشكل سريع
- مهارات استخدام الأنظمة التقنية الحديثة الخاصة بتلقي واستكمال طلبات العملاء عبر الإنترنت أو الهاتف
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على تلبية احتياجاتهم بفعالية وسرعة
- التحليل الدقيق لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة لتقديم تجربة مثالية لهم

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والتأكد من أن العملاء يتلقون المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
- متابعة وقياس رضا العملاء والتأكد من تحسين التجربة بشكل مستمر
- تنظيم العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقة المعلومات المخزنة في النظام

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة طلبات بتلا - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بتلا