ترند الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Vantage Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق البيانات وتحليلها
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء بشكل واضح واحترافي
- القدرة على إدارة وتوجيه المكالمات الواردة من العملاء وتوجيهها للقسم المناسب
- مهارات التنظيم لتنسيق مواعيد العمل وضمان استجابة سريعة لمشاكل العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مرضية لضمان رضا العملاء التام
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الاستشارات اللازمة لضمان تقديم الخدمة الأمثل
- متابعة الحالات المعلقة وتقديم تحديثات مستمرة للعملاء لحل مشاكلهم
- تقديم تقييمات دورية للعملاء بهدف تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

وظائف موظفين خدمة عملاء – أبشر للتوظيف ببني عبيد - ترند الوظائف

وظائف مشابهة ببني عبيد