ترند الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الحكمة عن وظائف شاغرة مدير علاقات العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التفاعل المستمر والدعم الفعال
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات والفرص التي يمكن تحسينها في تجربة العملاء بشكل عام
- معرفة قوية بأساسيات خدمة العملاء وكيفية تحسين تجربة العملاء في جميع مراحل العلاقة
- إلمام جيد بالأدوات التكنولوجية الحديثة في إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتوفير الحلول المناسبة والمهنية

المهام:

- المساهمة في تطوير وتدريب الفرق لضمان مستوى عالٍ من الكفاءة في تقديم الخدمات للعملاء
- تطوير استراتيجيات مخصصة لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستويات الرضا والولاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والعمل على تعزيز الولاء للعلامة التجارية بشكل مستمر
- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال وسريع
- تقديم تقارير دورية حول مستويات الرضا والعمل على تحديد مجالات التحسين في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

وظائف مدير علاقات العملاء ببلقاس - ترند الوظائف

وظائف مشابهة ببلقاس