ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأمل الساطع عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل دقيق
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء حتى الانتهاء منها وإبلاغهم بحالة تقدم الحل
- إبلاغ العملاء عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة التي قد تهمهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشكلاتهم أو تقديم الدعم المتخصص
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تسجيل الشكاوى والملاحظات من العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

وظائف موظفين لا تشترط السن ببلقاس - ترند الوظائف

وظائف مشابهة ببلقاس