ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Excellence Inc عن فرص عمل جديدة في قطاعات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في بلبيس.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة من العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لخدمة العملاء وتقديم أفضل تجربة ممكنة
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية بشكل احترافي

المهام:

- تحليل شكاوى العملاء وتقديم تقارير عن المشاكل المتكررة واقتراح الحلول المناسبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد تتطلب إجراءات من فرق أخرى
- تسجيل استفسارات العملاء في الأنظمة الداخلية وتحديث بياناتهم لضمان تقديم خدمة دقيقة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والخدمات المتاحة لهم بشكل أفضل
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء والارتقاء بجودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أبشر دوام مسائي ببلبيس - ترند الوظائف

وظائف مشابهة ببلبيس