ترند الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بلبيس - بشركة Frontline Corp براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء
- إلمام بأساليب خدمة العملاء والرد على المكالمات الواردة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المتوفرة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات استخدام الحاسوب وتحديث المعلومات في الأنظمة الإلكترونية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية ولائقة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة خدمة العملاء بشكل دوري
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة لحلها

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في أرامكو ببلبيس - ترند الوظائف

وظائف مشابهة ببلبيس