ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Bright Ideas Co عن توفر Job Opportunities في قطاعات العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للمساهمة في موظف استعلامات بموقع المنيا.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لتوفير إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل اللفظي الجيدة لإيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم للعملاء
- مهارات استخدام الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء باستخدام برامج خاصة مثل CRM
- القدرة على توفير بيئة عمل منسقة ومنظمة لحل استفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لضمان حل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الإلكتروني بشكل احترافي
- إبلاغ العملاء بحالة استفساراتهم وموعد الحصول على الرد أو الحل
- تقديم الإجابات على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات بشكل سريع ودقيق
- ضمان أن جميع استفسارات العملاء يتم التعامل معها بكفاءة وبأعلى معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

مطلوب موظف استعلامات بالمنيا - PoziC

وظائف مشابهة بالمنيا