ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Maverick Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف كول سنتر ب المنزلة.
نبغى أشخاص لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الإلمام بسياسات الشركة والخدمات المقدمة لضمان توفير المعلومات الصحيحة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فرق مختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- معرفة جيدة بأنظمة الحاسوب واستخدام البرمجيات الخاصة بكول سنتر بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بمهنية عالية في جميع الأوقات
- تسجيل التفاصيل الدقيقة للمكالمات وتوثيق المشكلات التي يتم التعامل معها
- جمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم بشكل منتظم
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

القدرات المطلوبة

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بالمنزلة - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالمنزلة