ترند الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل مركز الاتصال بشركة Helix Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتطوير الأداء الوظيفي
- مهارات تواصل قوية سواء شفوياً أو كتابياً لضمان نقل المعلومات بوضوح واحترافية
- معرفة بالإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة لضمان تقديم حلول متوافقة مع المعايير المحددة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العالية والرضا الكامل للعملاء
- مهارات استماع نشط لفهم مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام:

- توفير تعليمات واضحة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل القضايا المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التعامل مع الشكاوى والتحديات التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بما يضمن رضاهم الكامل
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وحل أي مشاكل قد تطرأ

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

القدرات المطلوبة

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال بالكويت - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالكويت