ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الرائد إنها تحتاج لموظفين في قسم الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء عن بعد ببلد القاهرة.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يستطيعون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في الوظيفة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئة المواقف المعقدة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطرق مبتكرة وسريعة لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم حلول عملية ومبتكرة لتحسين تجربة العملاء عن بعد
- القدرة على تنسيق وتنظيم الوقت لضمان الرد على أكبر عدد من العملاء في وقت قياسي
- الإلمام بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- ضمان أن كل تفاعل مع العميل يتم بشكل احترافي ومبني على تقديم أفضل خدمة ممكنة
- التعامل مع الشكاوى ومشاكل العملاء بشكل احترافي مع ضمان سرعة الحل
- متابعة جميع الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان التوصل لحلول مرضية في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد للعمل في شركة بالقاهرة - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالقاهرة