ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الروابط القوية عن فرصة عمل جديدة في قسم البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان الفروانية.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمشاكل المعقدة بكل هدوء واحترافية
- القدرة على تقديم استشارات وخدمات إضافية للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- معرفة جيدة بسياسات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الفعّال لمشاكلهم واحتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات ومعالجة الطلبات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة ومرضية لهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- تنسيق مع الفرق الفنية لضمان تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات العملاء وتقديم التقارير اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الازدهار بالفروانية - مواهب الشرق الأوسط

وظائف مشابهة بالفروانية