ترند الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Beacon Holdings عن توفر وظائف شاغرة بقطاع التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الغنايم.

نسعى لجذب ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تحليل المواقف واستخدام البيانات لتحسين خدمة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على الاستماع الجيد وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجات العملاء
- مهارات التواصل الشفوي الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة

المهام:

- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بشأن خدمات الشركة والعروض المتاحة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- تحسين مستوى الخدمة من خلال التعرف على مشكلات العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة لتجاوزها
- إدارة وتوثيق تفاصيل المكالمات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركات الاتصالات بالغنايم - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالغنايم