ترند الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التعاون الدائم , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام بشكل متوازي
- القدرة على إدارة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وفعال
- مهارات استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتتبع الحالات وحلها
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم الدعم الأمثل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من تلبية احتياجاتهم بالكامل
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وسريعة لكل حالة
- توفير معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وأي تغييرات تحدث عليها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات أو المنتجات بالشكل الأمثل لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

القدرات المطلوبة

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالسويس - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالسويس