ترند الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Sphere Enterprises عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء في البنوك شريطة وجود خبرة
التعيين في السويس

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المصرفية وأنظمة إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات في إدارة الوقت للرد على العملاء ومعالجة استفساراتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على إقناع العملاء بالمنتجات والخدمات الجديدة التي تقدمها المؤسسة لتحقيق أهداف البيع
- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات البنكية لتقديم نصائح دقيقة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المصرفية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- إجراء التحقق من الحسابات البنكية لضمان عدم وجود أي مخالفات أو مشاكل قانونية
- حل المشكلات المتعلقة بالحسابات البنكية والعمل على تصحيح أي أخطاء قد تحدث
- توفير الدعم لعملاء القروض والتأمين والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات المالية
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن الخدمات الإلكترونية وكيفية استخدامها بشكل آمن وفعال

الانشطة الوظيفية

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البنك بالسويس - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالسويس