ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Epic Growth Co إنها فاتحة باب التوظيف في قسم العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لضمان أداء جيد.

نحن نقدم فرص للتطوير تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد مؤشرات الأداء والعمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات والثقافات بشكل مهني وداعم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج المكتب مثل Excel وWord لتوثيق وحفظ بيانات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات العملاء بسرعة وبدون تأخير

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء وأفضل الممارسات للحفاظ على الجودة العالية
- تقديم المشورة حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة بما يلبي احتياجات العملاء
- تنسيق الاجتماعات مع العملاء وتحديثهم بخصوص حالة طلباتهم أو شكاويهم
- ضمان تحديث سجلات العملاء باستمرار وتوثيق كل العمليات والإجراءات المتخذة
- تقديم الحلول الفعالة لشكاوى العملاء بشكل سريع واحترافي لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالسويس