ترند الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات عملاء للتعيين بمدينة السويس
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تقنية تتعلق بالخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة وقتك بفعالية للتعامل مع عدد كبير من المكالمات والاستفسارات في وقت واحد
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة مع تقديم خدمات مميزة وراضية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل محترف وتقديم تعويضات أو حلول لحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة سريعة وفعّالة في حالات الطوارئ

المهام:

- تدريب فريق خدمة العملاء على تقنيات التواصل الحديثة وتحسين أداء الفريق
- توفير الدعم الفني اللازم للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالخدمات أو المنتجات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المشتركة التي قد يواجهها العملاء
- إدخال بيانات العملاء بدقة في النظام لضمان الحفاظ على السجلات محدثة ومعلومات دقيقة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - أبشر وظائف

وظائف مشابهة بالسويس