ترند الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Summit Ventures إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف رعاية عملاء ب السويس.
نبي نعين يتقنون الابتكار.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق ومهذب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة مع العملاء بشكل هادئ واحترافي
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة وحل مشاكلهم بكفاءة عالية وبأسلوب محترف

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة داخل الشركة لحل المشاكل المعقدة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الحديثة التي تقدمها الشركة
- الحفاظ على سجل دقيق لمعلومات العملاء وتحديثها بشكل مستمر لتلبية احتياجاتهم
- جمع ملاحظات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتقديم تقارير دورية للإدارة لتحسين الأداء
- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات بشكل فعال واحترافي

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

مطلوب موظف رعاية عملاء بالسويس - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالسويس