ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Epic Edge Inc عن حاجتها إلى موظفين في قطاع المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة الرفاع.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على الاستماع بعناية لاحتياجاتهم
- القدرة على الاحتفاظ بسلوك مهني والإجابة عن استفسارات العملاء بشكل واضح
- مهارات متعددة الوظائف لتقديم الدعم عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء والتعامل مع الأنظمة المختلفة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد تواجه العملاء في استخدام الخدمات أو المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بنجاح في الوقت المحدد
- التنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لحل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- المساعدة في تحسين طرق التواصل مع العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا لديهم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للشركة السعودية بالرفاع - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالرفاع