ترند الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Ascend Innovations بالشروط :

- يفضل التواجد في الرفاع

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي مع العملاء
- مهارات التنسيق والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بكفاءة
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الإجابات الدقيقة والموثوقة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة وتوجيه العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وأنظمة CRM لتنظيم وتحليل بيانات العملاء بشكل فعال

المهام:

- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم المستمر عن الخدمات المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم ملاحظات وتوجيهات بناءً على آرائهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الوسائل المختلفة لضمان تقديم خدمة ممتازة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق نتائج إيجابية للشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في مواقع تقديم الخدمة لتقديم المساعدة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

وظائف خدمة عملاء للوظائف العامة بالرفاع - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالرفاع