ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Summit Innovations عن الحاجة إلى Employees بخصوص الشغل.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في موظف دعم عن بعد في الدوحه.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على توثيق المشاكل وحلولها بشكل دقيق لضمان تحسين الخدمات المستقبلية
- إلمام بأنظمة تشغيل الكمبيوتر والشبكات لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية واقتراح حلول مبتكرة وسريعة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني وتقديم حلول فورية للمشكلات التقنية
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد مشكلات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- متابعة التحديثات الخاصة بالبرامج والأجهزة لضمان تشغيلها بشكل سليم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت والمساعدة في حل المشاكل التقنية التي يواجهونها
- توجيه العملاء إلى الموارد المتاحة لهم لحل مشكلاتهم بشكل أسرع
- التعامل مع الطلبات الفنية الخاصة بالإعدادات أو التحديثات المتعلقة بالأنظمة
- تقديم ملاحظات للإدارة حول المشاكل الشائعة وطرق تحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل بالدوحه - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالدوحه