ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الريادة عن حاجتها إلى Employees في بيئات العمل.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة للعمل في منسق خدمة عملاء في مكان الجلفة.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- تقديم تقارير دورية عن استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم التوصيات لتحسين الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة العديد من الطلبات والشكاوى في وقت واحد بشكل فعال
- الاهتمام بتقديم تجربة عملاء متميزة لضمان رضاهم وزيادة ولائهم للشركة
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء

المهام:

- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث سجلاتهم لضمان تقديم الدعم الأمثل لهم
- متابعة الشكاوى والمقترحات من العملاء والعمل على تحسين العمليات والخدمات استنادًا إلى ملاحظاتهم
- متابعة طلبات العملاء والضمانات وتحقيق الردود الفعالة في الوقت المحدد
- ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من خلال تقديم إجابات دقيقة وسريعة لأسئلتهم
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والعمل على حلها بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية

منسق خدمة عملاء للتواصل مع العملاء وتحقيق رضاهم بالجلفة - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالجلفة