ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الإخلاص لإيجاد شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في الجلفة.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في التفاوض لحل المشكلات التي قد تنشأ أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعال
- مهارات تنظيمية لتنظيم العمليات داخل المطار وتوجيه العملاء بطريقة سلسة
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم بطريقة مهذبة ومحترفة
- مرونة في التعامل مع المسافرين من خلفيات ثقافية مختلفة وتقديم الخدمة لهم بطريقة لائقة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بخدمات المطار بشكل سريع
- التعامل مع حالات الطوارئ داخل المطار والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وضمان رضا المسافرين عن جميع الخدمات المقدمة.
- تقديم المساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة وضمان راحتهم طوال الرحلة
- توجيه المسافرين إلى الأماكن المختلفة داخل المطار مثل البوابات والصالات

الانشطة الوظيفية

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المطار بالجلفة - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالجلفة