ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر FutureFocus Dynamics عن فرص عمل جديدة في بيئات الشغل.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة الاسكندرية.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بسرعة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء بخصوص خدمات الشركة
- القدرة على اتباع الإجراءات والسياسات المحددة لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة وأدوات التواصل الرقمية

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات
- توفير معلومات دقيقة حول الخدمات المقدمة من الشركة للعملاء لضمان رضاهم
- متابعة طلبات العملاء حتى يتم تنفيذها بشكل كامل والرد على أي استفسارات متبقية
- تنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان حل مشاكل العملاء بشكل سريع
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والطلبات ضمن أنظمة الإدارة الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طيران بالاسكندرية - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالاسكندرية