ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Impact Hub لاستقطاب شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في محافظة الأقصر.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر حوافز مالية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة ومناسبة
- القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحسين عمليات خدمة العملاء وتعزيز الكفاءة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء مثل CRM لإدارة بيانات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء مع الحفاظ على مصلحة الشركة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير والرد على استفسارات متعددة في نفس الوقت

المهام:

- تقديم دعم العملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم استشارات فنية دقيقة
- العمل على تحسين طرق وأساليب التعامل مع العملاء لضمان تعزيز تجربتهم
- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لضمان معالجتها
- استقبال العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة على استفساراتهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتقديم حلول ملائمة للعملاء في حالات الطوارئ

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في توظيف الصف بالأقصر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر