ترند الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Frontier Holdings لوظيفة ممثل خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الأقصر - ولديها شواغر ممثل خدمة العملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة التي قد تطرأ مع العملاء بسرعة واحترافية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء والجهات المعنية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني ومحترف لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

وظائف ممثل خدمة العملاء لدى شركة مسقط بالأقصر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر