ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Alpha Technologies عن فرصة عمل مميزة في التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في بلدية الأقصر.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يمتازون ب في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل لتحسين الأداء العام
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وإدخال البيانات بشكل دقيق وفعال
- مهارات حل المشاكل والقدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء في أقرب وقت
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على الموقف الإيجابي حتى في ظل المواقف الصعبة مع العملاء

المهام:

- تقديم ملاحظات وتحليل الأداء لتحسين مستوى الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والإجراءات المتخذة لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- تسجيل كافة تفاعلات العملاء مع الشركة في النظام الداخلي لضمان توثيق المعلومات بشكل دقيق
- التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية مع الحفاظ على راحة العميل ورضاه
- تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الشراء أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة تجارية مختصة بالصناعات الالكترونية بالأقصر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر