ترند الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Matrix Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة مدير علاقات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في تحليل البيانات لتحديد الفرص والتهديدات في السوق وتحسين استراتيجيات خدمة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير أداء علاقات العملاء وتحليلها بشكل دقيق لمواكبة التطورات في السوق
- مهارات عالية في التفاوض مع العملاء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين
- القدرة على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بشكل مستمر من خلال التحسينات المستمرة
- القدرة على تدريب فرق علاقات العملاء على كيفية التعامل مع العملاء بفعالية وكفاءة

المهام:

- العمل على تحسين مستويات رضا العملاء من خلال تطوير وتقديم خدمات جديدة تلبي متطلباتهم المتغيرة
- متابعة أداء فرق علاقات العملاء بشكل دوري وتقديم الملاحظات والتوجيهات اللازمة للتحسين
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول مستوى خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء
- تحليل بيانات العملاء لاستخراج رؤى تساعد في تحسين استراتيجيات الخدمة المقدمة لهم
- ضمان التعامل الفعّال مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية للحفاظ على علاقة قوية معهم

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

مطلوب مدير علاقات العملاء للعمل في الإمارات بالأقصر - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر