ترند الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Aspire Systems لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في اربيل - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع جميع المواقف
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل جيد
- مهارات في متابعة قضايا العملاء والإبلاغ عن تقدم الحلول لهم بشكل دوري
- مهارات في التفاوض والإقناع لحل أي نزاعات أو مشاكل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان رضا العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تسجيل البيانات والملاحظات الخاصة بكل عميل في النظام لضمان متابعة سير العمل
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء وتوفير الإجابات المناسبة بأعلى جودة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم استشارات وحلول مهنية للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أبها وسكاكا باربيل - ترند الوظائف

وظائف مشابهة باربيل