ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة العطاء والتعيين فوري , تطلب موظف دعم عن بُعد .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم عن بُعد .
يفضل التواجد في إسنا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تشخيص المشاكل التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لها
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات والقرارات المتعلقة بالدعم الفني
- القدرة على تقديم استشارات فنية للعملاء وضمان مساعدتهم في حل المشكلات التقنية
- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل والعمل بمرونة لضمان الأداء الجيد والفعال
- القدرة على تحديد أولويات الطلبات والعمل على حلها وفقاً للجدول الزمني المحدد

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان توفير حلول فنية متكاملة للمشاكل التقنية المعقدة
- تقديم استشارات فنية دقيقة للعملاء لضمان استمرارية استخدام الخدمات التقنية بشكل سلس وفعال
- تحديث أنظمة الدعم الفني بانتظام للتأكد من استجابتها لاحتياجات العملاء بشكل مستمر
- تنظيم وجدولة مواعيد الدعم الفني بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- توفير تدريب للعملاء الجدد حول كيفية استخدام أنظمة الدعم وتقنيات حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

وظائف دعم عن بُعد بالرياض بإسنا - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بإسنا