ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإبداع التقني لإيجاد أفراد متميزين في مسمى وظيفي مندوب كول سنتر في منطقة إربد.

نحتاج إلى قادرين على حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز مالية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الصوتي والكتابي الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الخاصة بتسجيل البيانات وتتبع الطلبات
- مهارات حل المشكلات لمساعدة العملاء في إيجاد حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة سريعة ومتغيرة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات ومتابعة الإجراءات بفعالية

المهام:

- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء
- دعم العملاء في إجراء التعديلات على حساباتهم أو طلباتهم بطريقة سلسة
- تسجيل تفاصيل المكالمات والطلبات الخاصة بالعملاء في النظام المتبع
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

وظائف مندوب كول سنتر بإربد - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بإربد